Кто такой медиатор семейных конфликтов и какова его роль?

Обычно в семейной медиации в центр внимания ставятся дети. В отличие от своих родителей, у них нет собственных адвокатов по разводам. Планируете начать медиацию по поводу опеки, в которой хотите обсудить вопросы о детях? Вам надо знать больше о роли медиатора. Это позволит вам эффективно использовать данную форму поддержки семьи.

Медиатор семейных конфликтов: критерии выбора

На данный момент в мире нет единых критериев относительно того, кто может быть посредником в семейных спорах. В зависимости от страны среди медиаторов есть:

• специалисты из разных областей (юристы, психологи, педагоги и др.);
• люди, окончившие соответствующие специальности в ВУЗах (например, по специальности «семейная медиация»);
• выпускники аспирантуры;
• выпускники кратких и длительных курсов повышения квалификации или переподготовки и др.

Формальное образование не определяет компетентность проводить медиацию по семейным конфликтам. Если вы хотите разделить имущество при разводе, вам не обязательно выбирать адвоката-посредника. А при решении вопроса опеки над детьми вам не обязательна помощь психолога.

Важно, чтобы медиатор был именно медиатором, не смешивая роли, которые он выполняет ежедневно.

Вторым критерием является членство медиатора в организации. Это гарантирует, что в случае его непрофессионализма можно будет подать жалобу на его действия (если в организации имеется орган, ответственный за этический аспект) выполнения профессии медиатора.

Три важных правила семейной медиации

Действующими законами указано, что медиация проводится беспристрастно, а медиатор обязан сохранять конфиденциальность в отношении фактов, ставших известными в ходе медиации. Беспристрастность даёт сторонам медиации гарантию того, что медиатор не будет занимать чью-либо сторону, поддерживать их или оценивать их идеи по разрешению конфликта. Если есть обстоятельства, которые могут подорвать беспристрастность посредника, он или она должны сообщить о них сторонам.

Беспристрастность также означает (в сочетании с принципом нейтральности), что медиатор не является судьёй и не разрешает конфликт за стороны. Конфиденциальность, в свою очередь, даёт вам возможность свободно говорить обо всех важных вопросах. Он не разглашает детали бесед третьим лицам (в том числе суду), а по окончании процедуры медиации уничтожает свои записи (если берёт их).

Последний важный принцип медиации – добровольность. Он предполагает, что никто не принуждается к участию в ней. Искреннее намерение искать пути решения сложной ситуации (в том числе и с позиции интересов детей) – гарантия реализации возможного медиационного урегулирования. Это существенно сокращает время, экономит «нервы» и деньги.

Техники, которые использует медиатор семейных конфликтов

Медиационная встреча – это особый вид беседы супругов (родителей) под руководством грамотного посредника. В своей работе медиатор семейных конфликтов может использовать различные приёмы, помогающие достичь согласия. Они могут включать в себя такие методы общения как:

• перефразирование (убедитесь, что вы правильно поняли высказывания сторон);
• зеркальное отображение (название эмоций, которые вы видите/слышите во время встречи);
• подведение итогов и многие другие.

Эти приёмы помогают всем участникам медиации:

• лучше понимать друг друга психологически;
• развивать ресурсы, необходимые для разрешения конфликта;
• понимать позицию, интересы и потребности каждой стороны.

Медиатор также может применять различные приёмы посредничества, которые помогают ему, например, разделить большой конфликт на более мелкие элементы или объединить несколько вопросов (зависящих друг от друга) для общего решения.

Многие семейные медиаторы используют в своей работе приёмы (инструменты), и прежде всего, образ мышления, характерные для других форм семейной помощи, например:

• круговой взгляд на отношения в семье;
• использование гипотетических, круговых вопросов;
• замечание порочных кругов или других явлений, известных, например, из семейной терапии.

Конечно, на этом этапе следует прояснить, что семейная медиация – это не семейная терапия. Однако медиатор, использующий междисциплинарные ресурсы, способен лучше реагировать на потребности людей, которым он помогает.

Ребёнок в центре

Особой задачей семейных медиаторов является забота о детях в случае расставания родителей. Они требуют особой заботы в это трудное время трансформации, которое переживает их семья. Поэтому не удивляйтесь, если во время медиации посредник задаст вам вопросы:

• «полезно ли решение, которое вы обсуждаете, для вашего ребенка?»;
• «как вы планируете удовлетворить особые потребности вашего сына в отношении здоровья?» и др.

Некоторые медиаторы просят родителей рассказать о своих детях в начале совместной медиационной встречи или принести в центр медиации фотографию ребёнка или плюшевого мишку, символизирующего ребёнка.

Одним из наиболее важных преимуществ медиации в случае развода родителей является косвенное влияние, которое она оказывает на детей. Главная роль процесса семейной медиации заключается в том, чтобы заботиться о благополучии ребёнка и находить решения, которые оптимально защитят его или её интересы непосредственно через положения, касающиеся детей. Это косвенно сводит к минимуму недопонимание между родителями.

Роль посредника в том, чтобы:

• ограничить негативные эмоции;
• побудить стороны к сотрудничеству;
• донести до родителей их потенциальные возможности эффективного решения споров;
• расширить взаимопонимание, предоставив доступ к необходимой информации;
• дать супругам возможность мирно расстаться;
• заметно снизить негативные последствия развода родителей для детей.

Также возможно включать детей в сеансы медиации. Благодаря этому они лучше понимают ситуацию своих родителей, чувствуют себя вовлечёнными в процесс принятия решений или, по крайней мере, информированными о его многочисленных аспектах. Также они чувствуют, что их потребности, опасения и страхи учитываются и принимаются во внимание.